Mengatasi Windows 10 Locking dan Shutdown Sendiri

Pada saat Anda sedang menggunakan laptop untuk bekerja, terkadang tiba-tiba Windows 10 melakukan locking lalu shutdown sendiri tanpa perintah. Hal ini akan sangat mengganggu pekerjaan yang sedang dilakukan, terutama jika perkejaan yang sudah dilakukan tidak tersimpan.

Seperti misalnya sedang mengedit foto atau video dan tidak ada fitur recovery pada aplikasi yang digunakan, maka pekerjaan yang sudah dibuat akan hilang begitu saja. Karena itulah masalah Windows 10 yang sering locking dan shutdown sendiri ini harus segera diperbaiki.

Mengapa laptop Windows 10 sering locking dan shutdown sendiri?

Penyebab Windows 10 locking dan shutdown sendiri yang paling umum adalah overheat dan masalah pada baterai Anda. Penyebab lain seperti masalah pada RAM, CPU, atau kartu grafis juga bisa memicu locking dan shutdown secara otomatis.

Selain overhat dan masalah pada hardware, kesalahan sistem (system failure) juga bisa menjadi penyebab mengapa laptop Anda sering locking dan shutdown secara tiba-tiba. Untuk mengetahui apakah ini penyebabnya maka Anda bisa melakukan clean boot dan melihat apakah masalah masih muncul.

Cara mengatasi Windows 10 locking dan shutdown

1. Pastikan laptop tidak mengalami overheat

Overheat merupakan salah satu penyebab paling umum berbagai masalah pada laptop. Mulai dari performa yang menurun, aplikasi yang sering crash, hingga Windows yang melakukan locking dan shutdown sendiri.

Ketika suhu laptop melebihi ambang batas maka sistem akan mendeteksi ini dan melakukan fail safe dengan mematikan komputer. Pada kondisi yang lebih ekstrim bahkan laptop bisa mati sendiri tanpa peringatan sama sekali, atau bisa juga didahului dengan layar blue screen.

Untuk mengetahui apakah laptop Anda mengalami overheat, Anda bisa menggunakan program untuk memantau suhu laptop. Apabila suhunya lebih dari 70℃ atau sekitar 158℉ maka bisa dikatakan laptop Anda mengalami overheat.

Anda juga akan mendapati gejala seperti kipas prosesor yang berputar sangat kencang sehingga suaranya menjadi bising. Apabila ini yang terjadi, maka bisa dicurigai jika penyebab laptop locking dan shutdown sendiri adalah karena mengalami overhat.

Untuk memastikan laptop Anda tidak mengalami overhat kita bisa mengeceknya dengan langkah-langkah berikut ini:

  1. Download aplikasi untuk melihat suhu laptop di sini: Download
  2. Install aplikasi yang sudah di download kemudian jalankan
  3. Informasi detail mengenai suhu laptop Anda akan ditampilkan di aplikasi
  4. Perhatikan pada kolom Processor0# Temperatur Readings
  5. Nilai Tj. Max (Temperature junction) adalah suhu maksimal yang bisa ditoleransi oleh prosesor
  6. Suhu setiap Core processor (#0, #2, #3, #4, dst) harus berada 20-30℃ di bawah suhu Tj. Max
  7. Bila lebih dari itu maka laptop Anda mengalami overheat
cara mengatasi windows 10 locking dan shutdown sendiri 8

Apabila setelah melakukan pengujian seperti langkah-langkah di atas ternyata laptop Anda mengalami overheat maka langkah perbaikan yang pertama kali perlu dilakukan adalah mencoba mengatasi overhat tersebut. Silakan lanjut ke tips berikutnya.

2. Bersihkan debu dan ganti pasta termal

Salah satu penyebab laptop overheat yang paling utama adalah kondisi laptop yang dipenuhi debu, baik pada bagian dalam (mainboard, gpu, cpu, fan, heatsink) maupun bagian luar yaitu pada ventilasi tempat keluarnya udara dari dalam.

Debu akan menghalangi sirkulasi panas yang menyebabkannya terperangkap pada bagian dalam laptop dan membuat semua komponen yang ada menjadi panas. Komponen yang paling sensitir terhadap panas adalah prosesor Anda. Ketika terjadi overhat, maka sistem secara otomatis akan menurunkan kinerja prosesor yang gejalanya bisa Anda rasakan seperti laptop yang melambat, aplikasi tidak bisa dibuka, crash, bahkan bisa menyebabkan blue screen.

cara mengatasi windows 10 locking dan shutdown sendiri 10

Untuk mengatasi overhat pada laptop, Anda bisa melakukan langkah yang paling sederhana dengan membersihkan laptop Anda dari debu. Anda perlu membuka casing laptop dan membersihkan debu yang ada di bagian dalam. Selain itu bagian ventilasi juga harus dibersihkan sehingga sirkulasi panas bisa berjalan dengan lancar.

Untuk memastikan proses pendinginan laptop berjalan dengan baik, Anda juga perlu mengecek bagian pasta termal, apabila sudah kering maka ganti dengan yang baru. Pasta termal yang bagus bisa didapatkan dengan mudah di toko-toko komputer terdekat.

Setelah debu dibersihkan dan pasta termal diganti dengan yang baru, pasang kembali casing dan coba nyalakan laptop. Gunakan untuk bekerja seperti biasa dan lihat apakah sudah berhasil mengatasi masalah locking dan shutdown sendiri pada Windows 10 Anda.

3. Periksa kondisi baterai

Locking dan shutdown secara tiba-tiba juga bisa disebabkan karena masalah pada baterai, atau sumber power komputer Anda. Baterai yang sudah tua memiliki peluang lebih besar mengalami drop power sehingga sistem akan secara otomatis melakukan locking dan mematikan komputer.

Jika baterai laptop Anda sudah tidak bagus, maka kemungkinan besar inilah yang menjadi penyebab. Untuk memastikannya Anda bisa melakukan pengujian dengan fitur Battery report yang ada di Windows 10. Dengan menggunakan fitur ini Anda bisa mengetahui kapasitas yang tersisa, daya tahan baterai, dan data penggunaan. Dari report ini Anda bisa mengetahui apakah baterai dalam kondisi bagus atau sudah perlu diganti.

Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka program Windows PowerShell dengan cara klik kanan pada Start menu lalu pilih Windows PowerShell (Admin)

2. Ketik atau copy-paste perintah berikut ini: powercfg /batteryreport /output “C:\battery-report.html”

3. Tekan tombol Enter

cara mengatasi windows 10 locking dan shutdown sendiri 2

4. Windows PowerShell akan membuat battery report dan meletakkan filenya di direktori C:

5. Buka File Explorer dan temukan file report yang ada di C:\battery-report.html

6. Buka file report dan cara klik dua kali

cara mengatasi windows 10 locking dan shutdown sendiri 3

Perhatikan pada bagian Battery capacity history, di sana akan terlihat riwayat kapasitas baterai Anda pada saat dalam kondisi penuh dan kapasitas maksimal yang asli. Baterai akan mengalami penurunan kapasitas dari waktu ke waktu.

Apabila kapastias penuh sudah kurang dari 50% kapasitas asli, maka bisa dikatakan bahwa baterai Anda sudah tidak bagus karena tidak mampu lagi menampung energi secara optimal. Kemungkinan besar baterai juga cepat mengalami drop ketika tidak terhubung ke charger. Inilah yang bisa menyebabkan terjadinya locking dan shutdown sendiri pada Windows 10 Anda.

Jika baterai laptop sudah tidak bagus, maka Anda bisa mulai menyiapkan budget untuk mengganti baterai laptop dengan yang baru.

4. Pasang ulang baterai

Tips lain yang perlu Anda coba adalah melepas baterai laptop (khusus laptop yang bukan baterai tanam), diamkan selama sehari, kemudian pasang kembali baterai dan charge hingga penuh. Setelah itu coba nyalakan laptop dan gunakan seperti baisa. Ini merupakan cara sederhana yang pada sebagian pengguna berhasil mengatasi laptop sering locking dan shutdown sendiri.

5. Periksa kondisi charger

Pada sebagian kasus, baterai mungkin masih dalam kondisi bagus dan berfungsi dengan normal, namun charger yang menyuplai daya ke baterai lah yang bermasalah. Anda perlu mencoba menggunakan charger lain dan lihat apakah ini berhasil mengatasi masalah.

Apabila saat menggunakan charger lain Windows 10 kembali normal dan masalah tidak terjadi, maka bisa kita simpulkan jika yang menjadi penyebab adalah charger yang Anda gunakan. Anda bisa menggantinya dengan yang baru, pastikan Anda membeli produk yang original agar masalah yang sama tidak terulang lagi.

6. Ubah pengaturan Critical battery action

Di Windows 10 terdapat pengaturan Critical battery action yang merupakan langkah antisipasi otomatis yang dilakukan oleh sistem ketika baterai dalam kondisi low atau drop. Saat pengaturan ini aktif dan baterai Anda low maka sistem akan secara otomatis melakukan locking dan shutdown. Untuk mencegah ini terjadi maka Anda bisa mengubah pengaturan ini.

Ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Tekan tombol Windows+R pada keyboard untuk memunculkan jendela RUN

2. Ketik perintah: control.exe powercfg.cpl,,3

3. Klik OK atau tekan tombol Enter

cara mengatasi windows 10 locking dan shutdown sendiri 4

4. Jendela pengaturan Power Optons akan terbuka

5. Klik tanda + pada menu Battery > Critical battery action

6. Pada bagian On battery dan Plugged in ubah menjadi Do nothing

cara mengatasi windows 10 locking dan shutdown sendiri 5

Mengubah pengaturan ini akan mencegah locking dan shutdown pada laptop, namun perlu diperhatikan bahwa Anda harus memastikan baterai laptop tidak sampai drop. Segera charge laptop apabila baterai sudah mencapai titik low agar tidak mati.

7. Masuk ke Safe Mode (clean boot)

Seperti yang sudah dijelaskan di awal, selain karena masalah overhat dan hardware, masalah juga bisa terjadi karena kesalahan sistem. Untuk mengetahui apakah laptop Anda mengalami locking dan shutdown sendiri karena kesalahan pada sistem maka kita bisa booting ke dalam Safe Mode.

Pada Safe Mode, sistem akan dijalankan pada mode basic dengan hanya memuat service dan program dasar. Apabila masalah tidak muncul pada Safe Mode maka bisa disimpulkan jika penyebabnya bukan karena hardware melainkan karena sistem.

Ikuti langkah-langkah berikut ini:

Apabila pada Safe Mode laptop Anda berjalan normal dan masalah tidak muncul, maka langkah perbaikan pertama yang bisa dilakukan adalah mencoba memperbaiki file sistem dengan menjalankan program System File Checker (SFC).

Ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Masuk ke Windows Settings dengan cara menekan tombol Windows+i pada keyboard

2. Pilih menu Update & Security

3. Pada tab sebelah kiri klik menu Recovery

4. Pada jendela sebelah kanan di bagian Advanced startup klik tombol Restart now

cara mengatasi windows 10 locking dan shutdown sendiri 6

5. Komputer akan restart dan akan masuk ke halaman WinRE

6. Pilih menu Troubleshoot > Advanced optioins > Startup settings

7. Klik tombol Restart

8. Komputer akan restart lagi dan kembali ke halaman yang sama

9. Tekan tombol F4 untuk masuk ke Safe Mode

cara mengatasi windows 10 locking dan shutdown sendiri 7

10. Tunggu hingga komputer booting dan masuk ke Safe Mode

Setelah berada pada Safe Mode, Anda bisa coba gunakan laptop dan tunggu apakah masalah locking dan shutdown sendiri tetap muncul? Apabila tidak maka bisa dikatakan masalah terjadi karena kesalahan sistem.

Langkah selanjutnya adalah mencoba memperbaiki file sistem dengan menjalankan System File Checker.

Ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Buka program Command Prompt dengan akses administrator

2. Ketik perintah berikut: sfc /scannow

3. Tekan Enter

cara mengatasi windows 10 locking dan shutdown sendiri 1

4. Tunggu hingga proses scan selesai

5. SFC akan memperbaiki error secara otomatis, Anda bisa melihat keterangannya pada saat proses scan selesai

8. Reset PC

Ini merupakan solusi terakhir yang masih berhubungan dengan poin metode nomor 7 di atas. Setelah Anda memastikan bahwa sumber masalah adalah kesalahan sistem dan SFC tidak berhasil, maka solusi selanjutnya yang paling efektif adalah dengan melakukan Reset PC.

Melakukan Reset PC akan mengatasi semua masalah yang disebabkan karena sistem, terutama yang tidak bisa kita deteksi di mana letak kesalahannya. Reset akan mengembalikan Windows 10 ke kondisi awal seperti install ulang, namun bedanya Anda bisa tetap menyimpan data-data user tanpa harus melakukan format.

Ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Buka Windows Settings
  2. Pilih menu Update & Security
  3. Pada tab sebelah kiri klik menu Recovery
  4. Pada jendela sebelah kanan di bagian Reset this PC klik tombol Get started
  5. Pilih menu Keep my files agar data-data tidak terhapus
  6. Pilih Local reinstall
  7. Klik tombol Next
  8. Klik tombol Reset
  9. Tunggu hingga proses selesai
Reset PC

Setelah melakukan reset, masalah Windows 10 yang sering locking sendiri kemudian shutdown akan hilang. Selanjutnya bisa menginstall kembali program-program yang dibutuhkan dan laptop siap digunakan seperti biasa.

Leave a Comment