Masalah ini biasanya terjadi ketika pengguna melakukan perubahan tertentu pada pengaturan user, salah satunya ketika mengubah nama user dan folder user. Pada beberapa kasus bisa terjadi karena proses update yang tidak sempurna, bug update, atau karena pengguna menginstall atau menghapus program tertentu dan beberapa penyebab lainnya.
Anda mungkin akan mendapat beberapa pesan error seperti:
- We can’t sign into your account
- You’ve been signed in with temporary profile
Inti masalahnya adalah user berubah dengan sendirinya menjadi sebuah user baru yang bernama TEMP.DESKTOP dan kondisi desktop berubah sama sekali karena aplikasi, pengaturan, dan file kita yang lama menjadi hilang.
TEMP.DESKTOP sendiri merupakan sebuah Temporary Profile, profil pengguna sementara yang dibuat secara otomatis oleh sistem karena user lama mengalami masalah sehingga tidak bisa digunakan untuk login ke desktop.
Perlu Anda ketahui jika file dan aplikasi Anda yang lama sebenarnya tidak hilang karena masih tersimpan dengan rapi pada folder user yang lama. Untuk bisa mengaksesnya lagi maka kita harus kembali login menggunakan user yang lama.
Daftar isi
Cara Mengatasi User Berubah Menjadi TEMP.DESKTOP
Berikut ini beberapa tips untuk mengatasi masalah user yang berubah menjadi TEMP.DESKTOP di Windows 10 dan Windows 11.
Catatan: Sebelum memulai, jika Anda sudah menyimpan data di TEMP.DESKTOP maka kami sarankan untuk menyalinnya ke lokasi penyimpanan lain. Karena nantinya ketika sudah kembali ke user lama, semua data pada TEMP.DESKTOP juga akan ikut terhapus. Silakan pindahkan ke drive atau partisi lain seperti D:, E, dan seterusnya.
1. Mengatasi TEM.DESKTOP menggunakan Registry Editor
1. Buka program Registry Editor dengan akses administrator, caranya dengan klik pada Start menu atau Search bar kemudian ketik: regedit > pada menu yang muncul pilih Run as administrator.
2. Pada program Registry Editor, masuk ke direktori berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
3. Di dalam folder ProfileList akan terdapat beberapa folder lain yang merupakan folder registry user yang ada di komputer Anda.
4. Buka satu per satu folder tersebut kemudian perhatikan key yang ada di jendela sebelah kanan, temukan folder yang memiliki key bernama RefCount
5. Klik dua kali pada key RefCount kemudian pada kolom Value data ubah nilainya menjadi 0 lalu klik OK.
Sekarang silakan tutup semua jendela pengaturan, kemudian jalankan update dengan cara masuk ke Settings > Update & Security > Windows Update > Check for update.
Tunggu hingga proses update selesai, setelah itu restart komputer Anda. Setelah menyala kembali maka Anda akan kembali ke user asli Anda yang lama.
Jika Anda tidak menemukan key RefCount maka lanjutkan ke langkah selanjutnya di bawah ini.
2. Menghapus TEMP.DESKTOP menggunakan Registry Editor
1. Buka program Registry Editor dengan akses administrator, caranya dengna klik pada Start menu atau Search bar kemudian ketik: regedit > pada menu yang muncul pilih Run as administrator.
2. Pada program Registry Editor, masuk ke direktori berikut ini:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
3. Di dalam folder ProfileList akan terdapat beberapa folder lain yang merupakan fodler reigstry user yang ada di komputer Anda.
4. Perhatikan folder yang di ujung namanya terdapat ekstensi .bak > ini adalah user kita yang asli. Sedangkan folder dengan nama yang sama namun tidak ada .bak adalah user TEMP.DESKTOP
5. Hapus folder yang TIDAK memiliki .bak dengan cara klik kanan > Delete
6. Rename folder yang memiliki .bak tadi dengan cara klik kanan > pilih Rename > hapus ekstensi .bak
7. Tutup program Registry Editor dan restart komputer Anda
Setelah melakukan langkah-langkah di atas sekarang Anda akan kembali login dengan user Anda yang lama seperti biasa.
3. Memperbaiki file sistem yang korup dengan System File Checker
Munculnya masalah user yang berubah menjadi TEMP.DESKTOP bisa juga disebabkan karena kerusakan file sistem yang disebabkan karena aplikasi malicious tertentu, bug update, atau hal lainnya. Untuk memperbaikinya kita bisa memanfaatkan sebuah tool yang ada di Windows bernama System File Checker.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka Command Prompt dengan akses administrator
- Ketik perintah: sfc /scannow
- Tekan Enter
- Tunggu hingga proses scan selesai 100%
- Keterangan error dan perbaikannya akan terlihat pada CMD
4. Menjalankan DISM Tool
DISM Tool berfungsi untuk melakukan restore image Windows yang dapat menyelesaikan masalah akibat terjadinya kerusakan pada image Windows Anda. Langkah ini bisa dicoba setelah menjalankan System File Checker.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Tekan tombol Windows+X pada keyboard
- Pilih Windows PowerShell (Admin)
- Pada program PowerShell ketik atau copas perintah:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth - Tunggu hingga proses selesai
- Lihat keterangan yang muncul, apabila terdeteksi error copas lagi perintah berikut:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. Coba update Windows Anda
Beberapa pengguna melaporkan jika masalah mereka bisa teratasi dengan langkah yang sangat sederhana yaitu melakukan update. Hal ini karena biasanya pada rilis update akan terdapat perbaikan bug yang menyebabkan masalah di versi sebelumnya. Oleh karena itu Anda bisa coba menjalankan update dengan langkah-langkah berikut ini:
- Pastikan komputer terhubung ke internet
- Klik tombol Start lalu klik Settings (icon gear)
- Pilih menu Update & Security
- Pada jendela sebelah kanan klik tombol Check for updates / Download
- Tunggu hingga proses update selesai
6. Restore Windows dengan System Restore Point
Jika sebelumnya Anda sudah mengaktifkan System Restore Point dan rutin membuat update maka sekarang adalah waktu yang tepat untuk menggunakannya. Anda bisa mengembalikan Windows Anda ke kondisi normal sebelumnya dengan mudah menggunakan fitur ini.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka Control Panel
- Pada mode View by pilih Small icons
- Klik pada menu Recovery
- Pilih Open System Restore
- Di sana akan terlihat restore point atau backup yang tersedia
- Pilih restore point dengan tanggal yang paling baru
- Klik tombol Next
- Ikuti prosesnya hingga selesai
7. Masuk ke Safe Mode
Solusi yang berikutnya untuk mengatasi TEMP.DESKTOP adalah dengan masuk ke Safe Mode.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Masuk ke Settings dengan cara menekan tombol Windows+i
- Pilih menu Update & Security
- Pada tab sebelah kiri klik menu Recovery
- Pada jendela sebelah kanan di bawah menu Advanced startup klik tombol Restart now
- Tunggu hingga komputer restart
- Anda akan masuk ke halaman WinRE
- Pilih menu Troubleshoot > Advanced options > Startup settings > klik tombol Restart
- Komputer akan restart dan kembali ke halaman yang sama
- Tekan tombol F4 untuk masuk ke Safe Mode
- Tekan tombol F5 untuk masuk ke Safe Mode with Networking (internet hidup)
- Tekan tombol F6 untuk masuk ke Safe Mode with Command Prompt (mode cmd)
Setelah berhasil masuk ke Safe Mode, gunakan komputer selama beberapa menit. Setelah itu restart komputer ke mode normal, jika berhasil maka Anda akan login ke user lama dan TEMP.DESKTOP akan hilang.
