Captcha merupakan layer keamanan yang biasanya diterapkan pada website untuk memastikan pengguna yang mengakses layanan adalah manusia asli bukan bot. Captcha harus diklik atau diketik kodenya agar Anda bisa meneruskan menggunakan layanan pada situs yang diakses, biasanya terletak pada form, tombol submit, dan berbagai elemen input lainnya.
Salah satu masalah yang sering dialami pengguna adalah Captcha yang tidak muncul atau gagal loading di browser Google Chrome, akibatnya Anda tidak bisa menggunakan layanan yang disediakan pada situs yang sedang Anda akses. Masalah ini biasanya disertai dengan pesan error yang berbunyi “”Captcha is not loaded. Please reload the page”.
Ada beberapa tips yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini, mulai dari membersihkan History dan Cookies, update versi Google Chrome, dan melakukan flush DNS. Semua ini bisa dilakukan secara berurutan untuk hasil yang lebih baik.
Daftar isi
1. Bersihkan History dan Cookies browser
Google Chrome akan menyimpan cache dan cookies setiap kali Anda mengunjungi website tertentu, seiring berjalannya waktu maka file cache dan cookies ini akan terus bertambah dan menumpuk. Terkadang, cache dan cookies yang sudah terlalu banyak menyebabkan fitur pada website tertentu menjadi tidak berjalan, biasanya disebabkan karena cache yang korup (bad cache) atau bentrok dengan elemen tertentu pada situs yang dikunjungi. Untuk mengatasinya maka bisa dengan membersihkan cache dan cookies pada Chrome Anda.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Klik tombol Menu pada browser Google Chrome (icon titik tiga di pojok kanan atas)
- Pilih menu Settings
- Pada tab sebelah kiri pilih Privacy and security
- Klik menu Clear browsing data
- Pada bagian Time range piih All time
- Centang opsi Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files
- Klik tombol Clear data
2. Update Google Chrome
Seperti aplikasi lain pada umumnya, pada browser Google Chrome juga bisa terdapat bug yang menyebabkan captcha tidak bisa loading. Biasanya bug akan diperbaiki pada update yang selanjutnya, untuk itu Anda perlu mengecek apakah ada update tebaru untuk versi Google Chrome di komputer Anda.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Klik tombol Menu pada browser Google Chrome (icon titik tiga di pojok kanan atas)
- Pilih menu Settings
- Pada tab sebelah kiri klik pada menu About Chrome
- Proses update akan segera berjalan secara otomatis
- Tunggu hingga update selesai kemudian restart Chrome
3. Flush DNS
Langkah terakhir yang biasanya paling ampuh untuk mengatasi error Captcha is not loaded. Please reload the page adalah dengan membersihkan cache DNS dengan melakukan flushig lewat program CMD. Ini akan memastikan bahwa setiap situs yang dikunjungi selanjutnya akan memuat fresh copy yang baru.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Klik pada tombol Start (tombol Windows)
- Ketik: cmd
- Pada menu yang muncul pilih Run as administrator
- Pada program Command Prompt ketik perintah: ipconfig /flushdns
- Tekan Enter
Apabila sudah muncul pesan Successfully flushed the DNS Resolver Cache maka proses flush DNS sudah berhasil.
Sekarang silakan kembali ke browser kemudian akses lagi situs yang terdapat captcha yang tadi tidak bisa loading, sekarang seharusnya sudah bisa.
Lorem ipsum 123 789