Salah satu masalah yang sering dialami oleh pengguna android adalah aplikasi Youtube yang sering keluar sendiri ketika digunakan. Pada saat pertama kali dibuka aplikasi bisa berjalan dengan normal dan bisa dipakai untuk menonton video, namun beberapa saat kemudian setelah memutar beberapa video aplikasi tiba-tiba keluar sendiri atau force close.
Pada pengguna yang lain juga terjadi masalah yang mirip namun aplikasi Youtube langsung keluar ketika dibuka dan Anda tidak bisa digunakan untuk memutar video. Biasanya akan muncul pesan Sayangnya Youtube telah berhenti atau Unfortunately Youtube has stopped bagi yang menggunakan bahasa Inggris.
Untuk mengatasi masalah ini ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan. Berikut ini kami berikan beberapa tips untuk Anda coba satu per satu hingga berhasil.
Daftar isi
1. Restart HP
Untuk mengatasi semua error yang sering terjadi pada perangkat android maupun perangkat komputer lainnya melakukan restart merupakan solusi umum yang patut dicoba. Ini merupakan langkah yang bisa dicoba pertama kali sebelum mencoba solusi lainnya.
Saat mengalami aplikasi Youtube di HP yang sering keluar sendiri secara tiba-tiba tanpa sebab yang jelas maka Anda bsia mencoba merestart perangkat Anda terlebih dahulu. Beberapa masalah yang sering terjadi biasanya dikarenakan sistem pada perangkat yang perlu di-refresh.
Tips yang pertama untuk mengatasi Youtube yang sering keluar sendiri adalah melakukan restart. Silakan dicoba dan lihat apakah masalah berhasil teratasi? Jika belum maka lanjut ke tips yang kedua.
2. Clear data dan cache aplikasi
Setiap aplikasi yang ada di smartphone android memiliki data dan cache pada memori internal yang berguna untuk menyimpan data-data pengguna. Selain itu cache juga berfungsi untuk mengoptimalkan fungsi aplikasi seperti loading yang lebih cepat, preferensi pengguna, dan hal lainnya.
Data dan cache ini akan terus bertambah seiring penggunaan, namun yang sering jadi masalah adalah tidak adanya fitur untuk membersihkan cache secara otomatis sehingga data dan cache menjadi bertumpuk dan seringkali menyebabkan masalah.
Pada kondisi tertentu, data dan cache pada aplikasi Youtube bisa saja mengalami korup yang menyebabkan aplikasi menjadi crash. Hal ini ditandai dengan aplikasi yang sering berhenti dan keluar sendiri secara tiba-tiba. Karena sumber masalahnya berasa dari data dan cache maka solusi yang paling ampuh adalah membersihkannya.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Masuk ke Pengaturan
- Pilih Aplikasi
- Temukan dan pilih aplikasi Youtube
- Pilih pada Storage
- Tekan tombol Clear data
Tunggu hingga proses pembersihan data dan cache selesai. Setelah itu coba lagi buka aplikasi Youtube. Membersihkan data dan cache ini tidak akan berpengaruh pada akun Youtube Anda, ketika dibuka maka akan otomatis login lagi ke akun dan bisa digunakan seperti biasa.
3. Update aplikasi
Tips yang selanjutnya adalah mengecek apakah ada pembaruan aplikasi Youtube di Playstore. Sama seperti aplikasi lain pada umumnya, Youtube juga bisa memiliki bug yang membuatnya berhenti bekerja pada perangkat merek tertentu.
Masalah ini bisa diatasi dengan melakukan update apabila sudah tersedia. Setiap versi pembaruan akan ada perbaikan-perbaikan bug yang mungkin perangkat Anda butuhkan. Silakan lakukan update aplikasi dari Playstore seperti biasa.
- Buka aplikasi Playstore
- Gunakan pencarian untuk menemukan aplikasi Youtube
- Lihat apakah ada pembaruan tersedia, tandanya adalah di bagian atas akan terlihat tombol Update
- Klik tombol Update
- Tunggu hingga proses selesai
Setelah update selesai, coba jalankan lagi aplikasi Youtube di HP Anda dan lihat apakah sudah berfungsi dengan normal lagi. Pastikan juga Anda menggunakan aplikasi Youtube resmi, bukan aplikasi mod atau aplikasi yang bukan resmi dari Youtube.
4. Reinstall aplikasi
Reinstall aplikasi maksudnya menghapus apilkasi Youtube kemudian menginstalnya kembali. Langkah ini bertujuan untuk menghapus file-file program yang lama dan mengganti dengan yang baru. Tujuannya adalah agar apabila ada file-file program yang korup akan digantikan dengan file yang bersih dari Playstore.
Ikuti langkah berikut ini:
- Pertama masuk ke Settings atau menu Pengaturan di HP Anda
- Pilih Aplikasi
- Temukan aplikasi Youtube
- Tekan satu kali icon aplikasi Youtube
- Tekan tombol Uninstall
Setelah aplikasi Youtube berhasil dihapus, sekarang Anda buka aplikasi Playstore kemudian temukan aplikasi Youtube dan instlal ulang kembali. Saat aplikasi sudah terinstall Anda tinggal membukanya dan nanti akan otomatis masuk lagi ke akun Youtube yang terhubung dengan HP. Lihat apakah melakukan reinstall ini bisa mengatasi masalah Youtube yang sering keluar sendiri atau tidak. Bila masih belum juga maka solusi terakhir adalah melakukan reset HP.
5. Reset HP
Apabila semua cara di atas sudah dilakukan namun tidak ada yang berhasil maka solusi yang tersisa adalah melakukan reset HP ke setelan pabrik. Pada tahap ini, kita sudah mencoba semua langkah yang bisa dilakukan namun belum berhasil. Ini bisa disebabkan karena ada kesalahan pada sistem di smartphone Anda yang tidak diketahui secara pasti di mana letaknya. Untuk mengatasinya, cara yang paling mudah adalah melakukan reset HP ke setelah pabrik untuk membuat sistem HP bersih kembali seperti pada saat Anda membelinya.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Pertama backup atau salin dulu data-data penting di HP Anda yang ada di memori internal, seperti kontak, foto dan video, notes, googla authenticator, dan hal-hal penting lainnya.
- Setelah memastikan semua data penting diamankan, selanjutnya masuk ke Settings atau Pengaturan
- Pilih menu About Phone
- Pilih menu Reset
- Pilih Factory data reset
- Ikuti langkah-langkahnya hingga selesai
Proses reset akan memakan waktu beberapa saat, pada tahap ini Anda tinggal menunggu saja hingga prosesnya selesai. Setelah HP berhasil direset ke setelah pabrik, Anda akan melihat kondisi HP kembali seperti baru lagi. Semua aplikasi pihak ketiga yang bukan bawaan dari pabrik akan terhapus.
Selanjutya Anda bisa mulai menginstall kembali aplikasi-aplikasi yang diperlukan, login ke akun google, dan restore data-data yang tadi sudah disalin seperti kontak atau foto-foto Anda bila perlu.
Install kembali aplikasi Youtube dan lihat apakah masalah sudah berhasil diatasi, seharusnya dengan melakukan reset ini masalah Youtube yang sering keluar sendiri tidak akan muncul lagi. Semoga bisa membantu, jika ada pertanyaan silakan berkomentar di bawah.
