Saat menggunakan webcam laptop maupun webcam usb eksternal terkadang muncul pesan error dengan kode 0xa00f4244 “We Can’t Find Your Camera” yang menyebabkan kamera tidak bisa terdeteksi. Masalah ini sering terjadi pada pengguna Windows 10 yang berusaha menggunakan webcam baik untuk melakukan video call, rekaman, atau streaming.
Dari pesan error yang muncul kita bisa tahu jika sumber masalah adalah Windows 10 yang gagal mendeteksi webcam. Ini bisa terjadi karena dua faktor, pertama karena masalah software atau karena masalah pada perangkat keras, seperti sambungan usb yang rusak, atau webcam yang mengalami kerusakan secara fisik.
Selain itu masih ada beberapa penyebab lain yang menyebabkan error 0xa00f4244 We Can’t Find Your Camera di Windows 10. Pada kesempatan kali ini kami akan berikan beberapa solusi yang bisa Anda coba.
Daftar isi
Penyebab error 0xa00f4244 We Can’t Find Your Camera
Munculnya pemberitahuan error 0xa00f4244 We Can’t Find Your Camera dapat mengganggu Anda saat menangani tugas penting. Kode kesalahan kamera 0xa00f4244 mungkin memiliki beberapa alasan. Kesalahan ini terjadi ketika aplikasi kamera Anda tidak terpasang dengan benar, dan sistem gagal mendeteksinya. Selain itu penyebab lainnya adalah karena perangkat lunak antivirus Anda yang memblokir webcam.
Driver webcam yang mengalami kerusakan atau bahkan belum terpasang juga akan menyebabkan perangkat kamera tidak bisa terdeteksi. Khusus untuk webcam yang memiliki fitur on/off maka webcam yang dalam keadaan off juga tidak akan terdeteksi hingga Anda mengaktifkannya.
Cara mengatasi Error 0xa00f4244 We Can’t Find Your Camera Di Windows 10
1. Masuk ke Windows Settings dengan cara menekan tombol Windows+i
2. Pada jendela Settings pilih menu Privacy
3. Pada tab sebelah kiri klik menu Camera
4. Pada jendela sebelah kanan di bagian Camera, Let apps use my camera aktifkan tombol switch menjadi On
5. Tutup semua jendela pengaturan dan coba lagi jalankan aplikasi yang menggunakan kamera
Setelah mengubah pengaturan privacy dengan cara di atas seharusnya sekarang aplikasi yang Anda gunakan sudah bisa mengakses kamera. Webcam akan berfungsi dengan normal seperti biasa. Dari sini kita bisa mengetahui jika webcam tidak bisa diakses karena izin akses yang belum diaktifkan, sehingga aplikasi apapun yang berusaha mengakses kamera tidak akan bisa menggunakannya.
Reset aplikasi Camera di Windows 10
Error 0xa00f4244 We Can’t Find Your Camera terkadang muncul pada saat Anda menggunakan apilkasi “Camera” bawaan Windows 10. Hal ini bisa terjadi karena aplikasi Camera tersebut yang mengalami masalah. Di Windows 10 ada fitur untuk reset aplikasi yang bisa Anda coba untuk memperbaiki error ini.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
1. Tekan tombol Windows+i pada keyboard untuk masuk ke Windows Settings
2. Pada jendela Settings pilih menu Apps
3. Temukan aplikasi yang bernama Camera
4. Klik satu kali aplikasi Camera untuk memunculkan menu
5. Klik menu Advanced options yang muncul di bawahnya
6. Pada jendela selanjutnya temukan menu Reset
7. Klik tombol Reset
Coba jalankan troubleshooter
Pada sistem operasi Windows 10 terdapat fitur troubleshooter (pemecah masalah) yang berfungsi untuk melakukan scan dan mendeteksi sumber masalah dari error di alami pengguna. Bila memungkinkan troubleshooter juga akan memperbaiki error secara otomatis. Anda juga bisa menggunakan fitur ini untuk mengatasi Error 0xa00f4244 We Can’t Find Your Camera.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
1. Masuk ke Windows Settings dengan cara menekan tombol Windows+i pada keyboard
2. Pilih menu Update & Security
3. Pada tab sebelah kiri klik pada menu Troubleshoot
4. Di jendela sebelah kanan klik pada menu Additional troubleshooters
5. Temukan menu yang bernama Windows Store Apps kemudian klik satu kali
6. Klik pada tombol Run the troubleshooter
7. Tunggu hingga proses scan dan perbaikan selesai
Setelah proses troubleshooter selesai maka hasilnya akan terlihat di layar, dari sana Anda bisa mengetahui apa penyebab masalah ini terjadi dan keterangan apakah troubleshooter sudah berhasil mengatasinya. Jika troubleshooter tidak bisa mengatasinya maka Anda akan diberikan rekomendasi langkah apa yang perlu dilakukan. Gunakan informasi tersebut untuk melakukan langkah perbaikan selanjutnya.
Register ulang Windows Store Apps
Untuk mengatasi masalah webcam yang tidak bisa dideteksi oleh apilkasi Camera bawaan di Windows 10 bisa dilakukan dengan menggunakan Command Prompt. Karena aplikasi ini merupakan aplikasi bawaan atau built-in maka meregister ulang semua aplikasi yang ada di Windows Store akan memperbaiki masalah.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
1. Buka Command Prompt dengan akses administrator, caranya dengan klik tombol Start > ketik: cmd > pada menu yang muncul pilih Run as administrator
2. Pada program Command Prompt copy-paste perintah berikut ini:
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
3. Tekan Enter dan tunggu hingga prosesnya selesai
4. Restart laptop Anda
5. Coba lagi jalankan aplikasi Camera Windows 10
Update driver webcam
Driver merupakan program penggerak perangkat keras yang ada di laptop, termasuk webcam yang Anda gunakan saat ini. Untuk bisa berfungsi dengan baik maka webcam membutuhkan driver yang harus Anda instlall di komputer. Di Windows 10 driver webcam akan terinstall secara otomatis ketika melakukan update, namun driver ini terkadang mengalami masalah seperti sudah outdate, rusak, atau korup. Untuk memperbaikinya bisa dengan melakukan update dan reinstall driver webcam.
Update driver webcam:
- Tekan tombol Windows+R
- Ketik perintah: devmgmt.msc
- Klik tombol OK atau tekan Enter
- Temukan driver webcam di laptop Anda, biasanya ada di menu Imaging devices
- Klik kanan pada driver webcam
- Pilih Update driver
- Pilih Search automatically for drivers lalu tunggu hingga proses update selesai
Reinstall driver webcam:
- Tekan tombol Windows+R
- Ketik perintah: devmgmt.msc
- Klik tombol OK atau tekan Enter
- Temukan driver webcam di laptop Anda, biasanya ada di menu Imaging devices
- Klik kanan pada driver webcam
- Pilih Uninstall device
- Tutup semua jendela pengaturan lalu restart komputer
Setelah laptop restart dan menyala kembali maka Windows akan menginstall kembali driver webcam secara otomatis. Untuk memastikan Anda mendapatkan versi driver yang terbaru bisa dengan menjalankan update Windows, sistem akan mendeteksi secara otomatis apakah ada versi driver terbaru di server Microsoft, bila ada maka akan dipasang ke laptop Anda pada proses update.
Bila driver tidak bisa diupdate secara otomatis maka Anda bisa mencarinya sendiri secara manual di internet kemudian menginstallnya ke laptop. Memang tidak semua perangkat bisa diinstall drivernya secara otomatis oleh Windows 10 karena keterbatasan data yang ada di server Microsoft.
Untuk mencari driver sendiri Anda bisa melihat panduan ini: Cara mencari driver Windows 10
Mengedit registry untuk memperbaiki masalah webcam
Untuk mengatasi error 0xa00f4244 We Can’t Find Your Camera yang selanjutnya bisa dengan melakukan manipulasi pada registry entry di Windows 10 Anda.
Ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Tekan tombol Windows+R untuk memunculkan jendela RUN
- Ketik perintah: regedit > klik OK
- Pada program Registry Editor masuk ke direktori:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows media foundation platform - Pada jendela sebelah kanan klik kanan pada area kosong
- Pilih New > DWORD (32) Value
- Sebuah entry baru bernama Default akan muncul
- Klik dua kali pada entry Default
- Pada kolom Value data isi 0
- Klik OK
- Tutup semua jendela pengaturan
Setelah memodifikasi registry entry dengan cara di atas selanjutnya restart komputer Anda. Setelah itu coba lagi gunakan webcam dan lihat apakah sudah bisa berfungsi dengan normal lagi.
Reset Windows 10
JIka semua langkah di atas tidak ada yang berhasil maka solusi terkhir yang tersisa tanpa install ulang adalah dengan melakukan reset Windows 10 ke setelan awal. Reset PC mirip dengan proses factory reset pada smartphone, semua aplikasi pihak ketiga yang Anda install ke laptop akan terhapus, namun Anda bisa memilih opsi untuk tetap menyimpan file yang ada di direktori user (Documents, Downloads, Pictures, Videos, Desktop).
Sebelum melakukan reset kami sarankan untuk membackup aplikasi-aplikasi penting yang berguna untuk pekerjaan Anda, terutama aplikasi premium yang lisensinya terpasang di laptop. Backup ke penyimpanan yang aman agar nanti bisa dengan mudah diinstall kembali.
Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk reset laptop Anda:
- Buka Windows Settings
- Pilih menu Update & Security
- Pada tab sebelah kiri klik menu Recovery
- Pada jendela sebelah kanan di bagian Reset this PC klik tombol Get started
- Pilih menu Keep my files agar data-data tidak terhapus
- Pilih Local reinstall
- Klik tombol Next
- Klik tombol Reset
- Tunggu hingga proses selesai
Itulah beberapa tips yang bisa kami berikan untuk mengatasi Error 0xa00f4244 We Can’t Find Your Camera Di Windows 10. Semoga bisa membantu, jika masih mengalami kesulitan silakan ajukan pertanyaan Anda di kolom komentar.